PAQUET DE MESURES DE TIC MALLORCA PER GARANTIR EL SERVEI DURANT LA CRISI PEL CORONAVIRUS
Amb l’objectiu de contenir la propagació del coronavirus i garantir la flexibilitat laboral del personal a càrrec del consorci, a continuació es detalla el paquet de mesures adoptades per TIC Mallorca i que seran d’aplicació en el període indicat a continuació:
Del 16 de març fins a nou avís:
-
Es suspenen el cursos de formació de TIC Mallorca, que es reprogramaran durant l’any
-
Es suspèn qualsevol reunió interna o externa. En cas de necessitat es realitzarà per videoconferència o telefònicament,
-
Es suspèn el servei de manteniment a les biblioteques, en cas del seu tancament
-
Es prioritzarà la resolució de incidències en el següent ordre:
1) Telecomunicacions
2) Sistemes, servidors i equips
3) Aplicacions de gestió municipal ABSIS - En aquest sentit, es prioritzaran les incidències rebudes per correu electrònic:
-
ABSIS: gesmun@ticmallorca.net
-
Comunicacions i sistemes: scm@ticmallorca.net
-
Web: webmaster@ticmallorca.net
-
Adreça general : info@ticmallorca.net
-
- Les incidències de web, cartografia i formació passen a ser de prioritat baixa.
-
Es suspenen les instal·lacions de nou equipament i la migració de Windows7 a Windows10
-
Es suspenen, en la mesura del possible, les reparacions d’equips in-situ.
-
Es desplega el panell web de TIC Mallorca accessible a https://serveis.ticmallorca.net on trobareu totes les eines de interrelació amb el TIC. Podeu demanar l’accés a panellusuaris@ticmallorca.net
Gràcies per la vostra comprensió. Restam a la vostra disposició per tal de garantir la normalitat en el funcionament dels serveis.