PAQUET DE MESURES DE TIC MALLORCA PER GARANTIR EL SERVEI DURANT LA CRISI PEL CORONAVIRUS

13-Març-2020

Amb l’objectiu de contenir la propagació del coronavirus i garantir la flexibilitat laboral del personal a càrrec del consorci, a continuació es detalla el paquet de mesures adoptades per TIC Mallorca i que seran d’aplicació en el període indicat a continuació:

Del 16 de març fins a nou avís:

  • Es suspenen el cursos de formació de TIC Mallorca, que es reprogramaran durant l’any

  • Es suspèn qualsevol reunió interna o externa. En cas de necessitat es realitzarà per videoconferència o telefònicament,

  • Es suspèn el servei de manteniment a les biblioteques, en cas del seu tancament

  • Es prioritzarà la resolució de incidències en el següent ordre:
    1) Telecomunicacions
    2) Sistemes, servidors i equips
    3) Aplicacions de gestió municipal ABSIS

  • En aquest sentit, es prioritzaran les incidències rebudes per correu electrònic:
  • Les incidències de web, cartografia i formació passen a ser de prioritat baixa.

  • Es suspenen les instal·lacions de nou equipament i la migració de Windows7 a Windows10

  • Es suspenen, en la mesura del possible, les reparacions d’equips in-situ.

  • Es desplega el panell web de TIC Mallorca accessible a https://serveis.ticmallorca.net on trobareu totes les eines de interrelació amb el TIC. Podeu demanar l’accés a panellusuaris@ticmallorca.net

Gràcies per la vostra comprensió. Restam a la vostra disposició per tal de garantir la normalitat en el funcionament dels serveis.