Nova APP d'Incidències de TIC Mallorca

03-Gener-2020
Avui hem presentat a l'Ajuntament de Manacor l'aplicació d'incidències de TIC Mallorca per a les plataformes Android i iOS.

L'aplicació, ara en fase pilot per a Manacor, Consell, Sóller i Vilafranca, aviat estarà disponible per a tots aquells ajuntaments consorciats que ho sol·licitin i no suposarà cap cost addicional.

Amb aquesta aplicació donam la possibilitat a la ciutadania de fer-nos arribar de manera ràpida informació sobre problemes o qüestions que es trobin en el seu dia a dia. Ho poden fer indicant el tipus de incidència, amb una fotografia i fins i tot amb les coordenades del lloc amb la incidència.

A més, els usuaris d’aquesta app també hi poden consultar les notícies municipals i llançar la versió mòbil de la web de l’ajuntament.

El funcionament és molt senzill:

  1. La persona usuària ha de seleccionar el tipus d’incidència que vol denunciar.
  2. Pot adjuntar fins a 4 fotografies de la incidència.
  3. L’aplicació detectarà la ubicació mitjançant la geolocalització.
  4. En una darrera fase, ha de descriure la incidència.
  5. Les incidències les rep un treballador/a de cada ajuntament, que disposa d'un tauler de gestió via web. 
  6. Una vegada despatxada la incidència, pot donar feedback als usuaris tot respectant-se l’anonimat de qui ha creat la incidència. De fet, l’usuari pot veure el llistat d’incidències presentades a l’apartat d’incidències de l’aplicació. 

El que no veurà la ciutadania és que darrera aquesta aplicació hi ha un complet tauler que millora la comunciació i les gestions entre els ajuntaments i TIC Mallorca. Es tracta d’una plataforma on tots els treballadors i treballadores municipals podran relacionar-se amb el serveis tècnics i de suport de TIC Mallorca. Aviat vos contarem més, no vos ho perdeu!